Il software SupportBI.exe, qui distribuito in versione compressa (.ZIP) è un tool che permette al nostro personale di connettersi in emulazione VNC al vostro computer stabilendo un collegamento assolutamente sicuro ed inviolabile. La chiamata, infatti, avviene da parte vostra verso di noi quindi siamo noi ad aprire le nostre porte sulla grande rete mantenendo il vostro sistema informatico protetto.
La connessione avviene solo quando siete voi a lanciarla, e potete interromperla in qualsiasi momento.
Quello che il nostro software ci permette di fare è di controllare e vedere da remoto il vostro personal computer esattamente come se fossimo presso la vostra sede riducendo i costi ed accellerando i tempi di intervento. Ovviamente se non è possibile utilizzare SupportBI, sarà necessario un intervento da parte di un nostro incaricato presso la vostra sede.

La tariffazione che verrà applicata è quella in corso scontata fino al 20% con addebito minimo dei primi 30 minuti e con frazioni di 15 minuti arrotondati ai 15 minuti superiori.
Non viene calcolato alcun diritto fisso di chiamata.

Per chi usufruisce di questo supporto telematico per assistenza su BIXCAR, Mercury, EdilMercury e MyShop dove specificato sul contratto di fornitura software a licenza d'uso, il servizio è completamente GRATUITO.